“青春是日之黎明，生命之晨。鲁迅先生说“青年人应当有朝气、敢作为。”饶梓玉始终把鲁迅先生的这句话当作自己的座右铭，在工作中努力践行着一名东航人的初心与使命。

饶梓玉是谁？她是东航云南公司客舱部的一名党员乘务长、A类教员、分部副经理。

作为一名新时代的管理者，她时刻牢记自己的第一身份是共产党员，作为党员就应该为群众树立榜样、发挥先锋模范的带头作用，作为党员就应该担起身上的管理责任，带领队员向前冲。

而如何践行诺言，成为一名优秀的乘务长，饶梓玉总结出了“三步工作法”。第一步：厚德载物、德以配位。在工作中好的德行是管理员工的而第一要素，饶梓玉时常抱着少点抱怨、多点感恩；少点指责、多点包容；少点懒惰、多点付出；少点逃避、多点担当的心态，与身边同事共事相处，久而久之，她也有了“知心姐姐”这样一个称号。第二步：建立全局意识，营造和谐团队。作为公司的一线管理者，承载着公司的信任和旅客的期许。一名乘务长需要时刻带头维护公司利益与形象，时刻主动去做好与飞行机组、地面人员、乘务人员与旅客之间沟通的桥梁与纽带，使团队真正做到心往一处想、劲往一处使，智往一处谋；第三步：真才实学，树立榜样。心里要随时装着一本“活手册”，做到随取随用，不仅可以严格各项工作SOP，还可以在遇到突发情况时镇定自若、临危不乱、快速应变、高效处置。这样，方可树立乘务员心中的榜样，用榜样的力量凝聚团队力量。在加强“三长”队伍建设的管理阶梯上，她始终牢记职责、履职尽责、坚守初心、勇担使命。

作为东航云南公司客舱部的兼职团委书记、全国级青年文明号云南公司“凌燕乘务示范组”负责人，饶梓玉始终坚持“青春没有实干，梦想就是空谈”的信念，带领着客舱部920名团员青年积极发扬“爱在东航”的精神理念，践行“奉献、有爱、互助、进步”的志愿者精神，弘扬社会主义核心价值观，传递正能量。工作中，她对共青团工作充满了热爱和追求，传承、创新是她的工作目标，高质量是她的标准。她一直积极思考和探索共青团工作的模式和规律，不断改革创新，付诸实践，并取得了一系列成绩。

为发挥好桥梁和纽带作用，她通过团员企业微信群、各支部地面活动、蓝天党小组等形式，围绕党和共青团的实事每月组织开展一次“团青学堂“学习，引导下级团组织密切联系所属支部团青，倾听青年之所想，帮助青年之所难，赞扬青年之美，持续开展“寻找最美客舱人“活动。

无论在航班飞行中还是在生活琐事里，积极行好人、做好事，践行社会主义核心价值观，完成此类新闻宣传报道20余篇；她带头践行”三严三实“要求，积极参加?“不忘初心、牢记使命”系列主题教育活动，并带领团组织以“不忘初心、牢记使命“为主题，以写作、演讲、主题活动等形式开展系列活动10余次。

同时，创新活动载体，结合中国传统文化节日、结合“爱在东航”志愿精神，开展30余次特色航班主题活动和特色地面活动。在中华人民共和国成立?70?周年、纪念五四运动?100?周年等重要节点，开展“百名团员齐唱团歌，重温入团誓词”、“纪念五四运动一百周年，百人汇聚祝福”活动、“奋进新时代?凌燕齐飞翔”——地铁航空共奋进?庆祝中华人民共和国成立70周年共建交流活动、“国旗下演讲”活动、前往红色教育基地“八路军西安办事处”开展“青春建功新时代?我与祖国共奋进”主题宣传教育实践等活动。面向新加入客舱部团员青年开展“发现客舱之美?传递幸福客舱”活动，覆盖600余人。通过演讲、分享学习等形式让团员青年在工作中发现正能量、感知正能量、传递正能量。

来到饶梓玉的家里，你一定会被那面摆放着各项荣誉证书的书架所吸引。从业十年来，她先后荣获东航云南公司客舱部岗位大练兵?“安全卫士奖”、东航云南公司“加强‘三长’队伍建设、提升现场管控能力”管控奖、中国技能大赛—中国东方航空集团公司第二届民航乘务员职业技能竞赛“东航凌燕达人”、东航云南公司“优秀共青团干部”、“东航青年岗位能手”、东航股份公司客舱系统三长能力提升暨客舱一体化岗位练兵“三长标杆奖”、云岭职工第十四届技术技能大赛民航乘务员技能赛“技术状元”、“云南省五一巾帼标兵“、“云南省五一劳动奖章”、民航云南安全监督管理局云南辖区乘务员竞赛“个人最佳仪态奖”、民航西南地区管理局客舱乘务员技能大赛“个人三等奖”等多项荣誉……

“我很感谢这一路走来被同事认可、被公司认可、被社会上的各级团体认可，我的工作很普通，我所做的事只是我认为正确的事情。”

就在刚刚过去的“五四”青年节，饶梓玉又被评为“全国优秀团干部”，更高层级的肯定，让她在共青团工作上有了更加强劲的动力。

在抗击新冠病毒肺炎疫情这场没有硝烟的战争中，身为党员团干，饶梓玉主动带领大家学习《关于正确佩戴口罩的指南》和《新型冠状病毒感染肺炎防护指南》，传播正确知识，不信谣不传谣，安全防护从我做起。同时，发掘技术人才，结合飞行实际，创新制作客舱部疫情防护小贴士，深受青年朋友的赞许。

面对严峻的疫情防控形势，她向团员们发出号召，112名团员青年纷纷主动请缨，支援一线航班生产，饶梓玉立即组建客舱部安全生产“青年突击队”，在48小时内，将112份带有电子版签名的《请战书》呈报客舱部党委；在得知东航云南公司即将执行第三批护送医护人员赴鄂支援的包机航班，但口罩较为紧缺时，她立即发动团员青年贡献一己之力，联动金雯空中服务创新工作室，爱心募捐265个口罩、265份爱心传递到MU9005航班中108位医护人员手中。

疫情期间，饶梓玉更是主动冲锋在前，带头执行MU2000、MU9005昆明——武汉航班，护送医护者援鄂奋战；执行?MU5767昆明——烟台，护送126名临沧务工人员返岗，完成东航云南第一个复工复产包机航班。在重要航班生产任务中，她不仅积极策划、组织安排，高质完成航班任务，还积极宣传，高效完成9篇新闻报导。身为东航人、身为共产党人、身为中国人，只要祖国需要，饶梓玉随时待命起飞。

做好党的青年工作，才能确保党的事业薪火相传，确保中华民族永续发展。5年来，饶梓玉履职尽责，创新工作思路，推动“共青团”活动与时俱进，积极打造着一个富有特色、有作为、有温度的服务性团组织。接下来，她将继续团结带领广大年团员青年，用中国梦激扬青春梦，用信仰点亮理想的灯、照亮前行的路，在决胜全面建成小康社会、全面建设社会主义现代化国家进程中，奋力谱写壮丽的青春篇章。